Återbetalningspolicy

Vi vill att du ska vara nöjd med din beställning
Vi erbjuder 90 dagars öppet köp, vilket innebär att du har 90 dagar från det att du mottagit din vara på dig att begära en retur.

Returperiod
Returer accepteras inom 90 dagar från leveransdatumet. Kontakta oss gärna innan du skickar något tillbaka, så hjälper vi dig genom processen.

Returfrakt
Kostnaden för returfrakt betalas av kunden. Vi rekommenderar att du använder en spårbar fraktmetod för att vara säker på att returen kommer fram.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och granskat din retur, och informerar dig om återbetalningen godkänns eller inte. Om den godkänns sker återbetalningen automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Tänk på att det kan ta lite tid för din bank eller kortutgivare att behandla återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände returen, vänligen kontakta oss på hello@stickerhill.com.

Skick på returnerade varor
Varorna som returneras måste vara i samma skick som när du fick dem. Om produkterna är använda eller skadade kan vi tyvärr inte garantera en full återbetalning.

Skador eller fel på leveransen
Kontrollera gärna dina varor så snart du tar emot dem. Om något är fel, skadat eller om du fått fel produkt, kontakta oss direkt så att vi kan rätta till det.

Ångerrätt inom EU – 14 dagar
Om din beställning skickas till ett land inom EU har du enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar, utan att ange något skäl. Produkten måste då vara i samma skick som när du fick den – oanvänd och i originalförpackning. Du behöver också kunna visa upp kvitto eller inköpsbevis.

Behöver du hjälp?
Har du några frågor om returer är du varmt välkommen att höra av dig. Vi finns här för att hjälpa dig!