Politique d’expédition

Nous faisons de notre mieux pour que votre commande arrive rapidement et en toute sécurité.

Délais de livraison estimés
Les délais de livraison estimés sont indiqués lors du paiement en fonction de votre localisation et du mode d’expédition sélectionné. Ces délais sont donnés à titre indicatif uniquement et ne sont pas garantis. Les délais réels peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des retards postaux locaux. La plupart des commandes arrivent bien dans le délai estimé.

Garantie de livraison
Nous garantissons la livraison dans les 20 jours suivant la date d’expédition. Si votre commande n’est pas arrivée dans ce délai, vous avez droit à une réexpédition gratuite ou à un remboursement intégral — selon votre préférence.

Confirmation d’expédition
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Certains modes d’expédition incluent un suivi, et dans ce cas, les détails de suivi seront fournis.

Exactitude de l’adresse
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison lors du paiement. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des colis perdus dus à une adresse incorrecte ou incomplète.

Droits et frais d’importation
Les livraisons en dehors de l’UE peuvent être soumises à la TVA et/ou à des frais d’importation. Malheureusement, ces frais sont hors de notre contrôle et ne peuvent pas être pris en charge par nous.

Questions ?
Si vous avez des questions concernant votre livraison, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider !

En cas de doute sur l’interprétation de la présente politique de livraison, la version anglaise prévaut et constitue la référence juridiquement contraignante.