Villkor

1. Allmänt

Dessa villkor gäller när en konsument gör en beställning via www.stickerhill.com (”Webbplatsen”). Avtalet ingås mellan dig (”Kunden”) och StickerHill, ett företag registrerat i Sverige. Genom att göra en beställning godkänner du dessa villkor.

Du måste vara minst 18 år gammal för att göra en beställning. StickerHill förbehåller sig rätten att avbryta eller justera en beställning vid misstänkt missbruk, felaktig information eller betalningsproblem.

2. Beställningar och avtal

En beställning blir bindande när du mottagit en orderbekräftelse via e-post. Fram till dess kan du begära en avbokning. Vi kommer att tillgodose sådana önskemål om möjligt, men avbokning är inte garanterad.

Kunderna är ansvariga för att tillhandahålla korrekt information, inklusive korrekta leveransuppgifter. Vi kan göra korrigeringar efter eget gottfinnande men ansvarar inte för problem som uppstår på grund av felaktiga uppgifter som lämnats av kunden.

Alla priser inkluderar moms där så är tillämpligt. Fraktkostnader visas i kassan. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella pris- eller produktinformationsfel innan vi slutför din beställning.

3. Betalning

Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan. Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning om betalningen inte kan behandlas. Alla betalningar hanteras säkert via våra betalningsleverantörer.

4. Frakt

Vi garanterar leverans inom 20 dagar från orderbekräftelse om inget annat avtalats. Leveranstider som anges i kassan är uppskattningar.

Om ett paket returneras till oss på grund av utebliven avhämtning, återbetalar vi pengarna för produkter som inte är specialanpassade, minus en returavgift på 20 EUR/USD/GBP eller 200 SEK/NOK/DKK beroende på din valuta.

5. Ångerrätt och returrätt

Returfönster
Returer accepteras inom 90 dagar från leveransdatum. Vänligen kontakta oss innan du skickar tillbaka något så att vi kan hjälpa dig genom processen.

Returfrakt
Returfraktkostnaderna är kundens ansvar. Vi rekommenderar att du använder en spårbar fraktmetod för att säkerställa att din retur når oss säkert.

Återbetalningar
När vi har mottagit din retur behandlar vi din återbetalning inom 7 arbetsdagar. Du kan välja att få din återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod eller som butikskredit – beroende på vilket du föredrar.

Returnerade varors skick
Returnerade varor måste vara i originalskick. Om varorna är skadade eller använda kan vi eventuellt inte utfärda full återbetalning.

6. Klagomål

Om din beställning anländer skadad eller defekt, kontakta oss inom 30 dagar efter leverans. Bifoga en beskrivning och foto om tillämpligt. Om problemet bekräftas erbjuder vi en ersättning eller återbetalning och täcker returfrakten.

Reklamationer gäller endast fel som föreligger vid leverans och täcker inte skador till följd av felaktig användning.

7. Ansvar

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans orsakad av händelser utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejker eller större tekniska problem. Om en sådan situation fortsätter i mer än 30 dagar kan endera parten avbryta beställningen.

Vårt ansvar är begränsat till det belopp du betalade för produkten i fråga. Vi ansvarar inte för några indirekta, oförutsedda eller följdskador.

8. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av svensk lag. Om du har ett klagomål, vänligen kontakta oss först, vi finns här för att hjälpa dig.

Om problemet inte kan lösas kan EU-kunder använda Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online.

9. Kontakt

StickerHill
E-post: help@stickerhill.com
Sverige